Politica GDPR

1. Principi di Conformità al GDPR

La presente politica ha l’obiettivo di informare gli utenti del sito comfyete.com riguardo agli impegni di Comfyete per la tutela dei dati personali, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679) e alle leggi applicabili in materia di privacy.
Applichiamo tutti i principi fondamentali del GDPR: liceità, correttezza, trasparenza, limitazione della finalità, minimizzazione dei dati, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.

2. Dati Raccolti e Finalità

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per la gestione degli ordini, la relazione con il cliente e il miglioramento dell’esperienza d’uso.
Le categorie di dati trattati possono includere: nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, informazioni di pagamento e storico degli ordini.

I dati vengono utilizzati per:

• Gestione degli acquisti e delle consegne

• Assistenza clienti

• Personalizzazione dei contenuti previo consenso dell’utente

• Adempimento di obblighi normativi o contabili

3. Basi Giuridiche del Trattamento

Ai sensi dell’articolo 6 del GDPR, il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi legali:

• Esecuzione del contratto: gestione di ordini, pagamenti e spedizioni

• Consenso: utilizzo di cookie non essenziali

• Obbligo legale: conservazione dei dati per fini amministrativi o di sicurezza

• Legittimo interesse: miglioramento del servizio clienti e prevenzione di frodi

4. Diritti degli Utenti

Gli utenti hanno i seguenti diritti relativi ai propri dati personali:

• Accesso ai propri dati

• Rettifica di dati inesatti o incompleti

• Cancellazione dei dati quando non necessari

• Limitazione del trattamento

• Opposizione al trattamento per motivi legittimi

• Portabilità dei dati in formato leggibile da dispositivo automatico

Per esercitare tali diritti, è possibile contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo: relationship@comfyete.com.

5. Sicurezza e Conservazione dei Dati

Comfyete adotta misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la sicurezza, la riservatezza e l’integrità dei dati personali trattati.
I dati sono conservati su server sicuri e protetti contro accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni accidentali.
I dati vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti o per adempiere agli obblighi di legge.

6. Trasferimento e Protezione delle Informazioni

In alcuni casi, i dati possono essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea per motivi operativi (es. fornitori tecnici).
Tali trasferimenti sono protetti da garanzie adeguate conformi al Capitolo V del GDPR, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

7. Reclami e Autorità di Controllo

Gli utenti hanno il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente in materia di protezione dei dati.
In ogni caso, incoraggiamo gli utenti a contattarci prima, così da poter offrire una soluzione rapida e collaborativa.

8. Contatti e Informazioni Aggiuntive

Per domande riguardanti la protezione dei dati personali o per esercitare i propri diritti, è possibile contattare il nostro servizio clienti:

Indirizzo: APT BLK 205 MARSILING DRIVE #04-256, SINGAPORE 730205, SINGAPORE
E-mail: relationship@comfyete.com
Telefono: +65 (821) 54601
Orari di apertura: Lunedì–Venerdì, 09:30–16:00

Comfyete si impegna a rispettare pienamente tutte le disposizioni del GDPR e le normative applicabili in Italia, garantendo la protezione dei dati personali dei propri utenti.